si un responsable carte grand voyageur voulait me contacter je le remercie d avance
et ce afin de regler mon probléme

Rédigé par : AURIN JACQUES | 15 juin 2010 11:18:53

Bonjour,

je suis journaliste et cherche le témoignage d'un "grand voyageur" de la SNCF, merci de me contacter au plus vite via mon adresse mail.

Rédigé par : Belloir | 7 juin 2010 17:37:52

Le programme de dé-fidélisation est en marche, le barème de "smiles" ne cesse de varier (tjr à la baisse), pourquoi une carte de fidélisation payante ? ne devrait elle pas être offerte afin justement d'inciter les voyageurs à la fidélité ?
l'inflexibilité et la suffisance du service GV pour sa clientèle est inadmissible.
Mais bravo, le service voyageur de la SNCF prend le chemin du service Fret ou les clients déçus (délais pas respectés, marchandises bloquées, etc) se sont tournés vers des entreprises de transport alternatives fiables.

Rédigé par : arn.c | 26 mai 2010 13:31:47

Bonjour,

Je viens d'avoir les mêmes mésaventures que certains d'entre vous : annulation pure et simple de la carte grand voyageur sans avertissement.
Quelqu'un pourrait il me communiquer l'adresse postale du service grand voyageur afin que je tente de plaider ma cause.
Je vous remercie par avance.

Rédigé par : vdb200014 | 19 mai 2010 11:08:17

ARNAQUE de fait
impossible de commander un billet payé par des Smiles... IMPOSSIBLE

Rédigé par : Voyageur | 30 mar 2010 08:59:45

depuis 4 jours (de dimanche 21 Mars à Mercredi 24 Mars), j'essaie d'accéder à mes smiles. Mais le site Grand voyageur indique jour après jour :
"En raison d'une maintenance, l'acces à votre espace est momentanément indisponible. Vous pouvez contacter votre service client dedié GV du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et dimanche de 8h à 16h au 0892 330 330 (0,34€/min). "
Quelle site oserai être en maintenance pendant 4 jours sinon celui de la SNCF.

Rédigé par : Doudou | 24 mar 2010 14:17:09

S'miles SNCF = attrape couillon
Et oui, moi aussi, comme certains d’entre vous, je fais partie du club des « couillonnés par la SNCF ».

Vous avez tous entendu parler des cartes de réduction au nom prémonitoire : « gagnez à voyager ». C’est vrai, déjà là j’aurais du me méfier sachant que s’il devait y avoir un gagnant, entre la SNCF et moi, ce ne pouvait être moi…

Grâce à ces cartes, vous obtenez des S’miles lorsque vous voyagez « Ouais ! Superbe ». Pour être franc, je n’ai pas vu le piège, pourtant ce mot imprononçable «S’miles », Ssssssmaiiiyles aurait déja du m’alerter. Bon enfin, lorsque vous en avez accumulé un certain nombre, vous pouvez obtenir des voyages gratuits…. Youppie !

Heureux, vous vous présentez à un guichet pour réserver votre futur voyage. Bon là, première déconvenue, les guichets SNCF ne sont pas habilités à délivrer ce genre de billets. Je sais c’est drôle, ils sont habilités à vendre (56 euros par an SVP ) les cartes gagnez à voyager » mais pas à gérer les voyages « gagnés » qui en découlent…

Seules solutions, le téléphone ou internet.

Peu passionné par les méandres parsemés de pub, de pièges, d’images multicolores du site internet du marchand de voyage…payants, je me rabats sur le téléphone…

Au téléphone première surprise, le « gagnez à voyager »commence par m’indiquer qu’il va m’en coûter 0.34 euro la minute de communication. Après le jeu du appuyez sur le 2, appuyez sur le 1 etc…une vraie hôtesse vous cause enfin.

Je lui indique les dates aller/retour de mon projet de voyage, mais il n’y a plus de place. Bon, je réfléchis (réflexion rapide à 0.34 euro…) et lui propose d’autres dates. Zut ! pas de places. Puis encore de nouvelles dates, toujours pas de place. C’est drôle, mais le « 0.34 euro » aidant j’ai le sentiment de perdre mon flegme…Après de nombreuses tentatives, la personne sentant une certaine tension monter chez son interlocuteur, m’explique qu’il y a un quota de réservation pour ce type de demande…

Je la salue bien poliment (c’est exact, son petit SMIC ne me permet pas de me défouler sur elle) et je raccroche.

Le responsable de ce genre de situation est monsieur Guillaume Pepy, Président de la SNCF depuis deux ans. Non seulement il est le roi de la tarification flexible (yield management) qui agace tous les clients, mais il est l'organisateur responsable, de situation telle celle que je viens de vous décrire.

Il était vraiment temps qu’une concurrence s’instaure dans le transport ferroviaire en France. Vive l’arrivée de Trenitalia, de Véolia et autres je l’espère…

Ça fait du bien en l’écrivant

Auguste

Rédigé par : Auguste | 4 mar 2010 22:54:55

C'est du n'importe quoi! La France est peuplée d'assistés.....
Vous êtes Gd Voyageur ou pas et vous savez lire du moins en principe....
Les billets primes marchent très bien par Internet ou téléphone mais évidemment c'est "réservé" à ceux qui se donnent le mal de gérer correctement leur compte, leur temps, de connaitre les quelques règles à respecter et tant mieux, ça en fait plus de disponible car en effet la seule chose à savoir, c'est qu'il y a des quotas comme d'ailleurs pour tous les tarifs. "Une fois tous les 10 ans"...!!! pas besoin de carte Gd Voyageur, les billets prems suffisent..... Je ne travaille pas à la SNCF puisque vous en soupçonnez tous ceux qui sont satisfaits... Tout n'est pas bien à la SNCF mais lire autant de conneries.....Donc contentez vous des cartes CE ou Total pour avoir des smiles cadeaux et encore je ne sais pas si vous en comprendriez le mécanisme !

Rédigé par : MC | 3 mar 2010 14:03:09

BRAVO ET ENTIEREMENT D ACCORD AVEC TOUT CE QUE VOUS DITES(et vous êtes nombreux!!!)
ce que vs dites n'est rien à côté de la vérité...ET POURTANT VS DITES!!! L ARNAQUE EST A LA HAUTEUR....
DE LA SNCF.carte périmée;;;et qui fonctonne,renouvellement demandé;;;;EN VAIN!!coups de
fil INTERMINABLES ET CHERS....(eux aussi à la hauteur de la sncf)sans succés!IMPOSSIBLE D OBTENIR UN MODESTE
BILLET....JAMAIS.MEME PAS UN INTERLOCUTEUR...UNE
ARNAQUE SUPERIEURE SI L ON PEUT DIRE A CELLE D AIR FRANCE!
et que dire des trains:éclairage défectueux,toilettes inaccessibles.....ou pas d eau,ou pas de papier:LE CONTROLEUR: ECRIVEZ!!!! et les bornes de billetterie!!!!BREF VOUS AVEZ RAISON AQUAND LA
PRIVATISATION ET SURTOUT LA CON CU REN CE!!!!!!!

Rédigé par : PRINDERRE | 27 fév 2010 15:18:37

et encore, quand ils ne sont pas bourrés!
ils s' étonneront le jour ou le gouv voudra les privatiser, ils ne faudra pas qu' ils comptent sur nous pour les défendre
la nullité extreme, ça existe

Rédigé par : le navennec | 24 fév 2010 12:10:51

Si on atteint pas les 4000 SMILES, ça vaut pas le coup cette carte. Impossible de commander un billet Prime si l'on a pas atteint 4000 SMILES.
J'ai 3000 SMILES, et j'ai droit à un livre à 15euros ou à 3 places de cinéma, et autre porte-clés.
Sacrée récompense après avoir suivi ce programme !!!
Sachant que la carte GV coûte 30 euros, ça fait cher le livre, dvd, ou le porte clés.
Si j'aurais su, j'aurais pas venu !!
Mais bon j'ai tenté...

Rédigé par : Marco | 21 fév 2010 23:45:43

Je suis entièrement d'acord avec tout ce qui est dit
- les employés de la sncf se plaigne toujours , qu'ils aillent donc faire un tour dans un multinationale ils verront ce qu'est la pression
- ils voyagent gratuitement avec la famille meme en retraite
- ils prennent en otage les passagers dès qu' ils ne sont pas content
-je n'en n'ai rein à faire des escuses pour les retards chroniques
- le café dans le TGV est a un prix exorbitant
- quant au tarif....n'en parlons pas
- Le pédéfé serait il un copain des gens de L'élysé??

Rédigé par : chidiac | 13 fév 2010 13:07:46

Bonjour
J'utilise les services depuis 1983, des kilomètres j'en ai parcouru, je remarque des retards et des dysfonctionnements de plus en plus fréquement. Le 20 octobre 2009 soit une huitaine de jours avant les vacances de la Toussaint j'ai voulu bénéficier de mes smiles sur un aller et retour Tours-Toulouse, départ le 02/11, impossible plus de place en deuxième classe, le 03/11 idem, en fait je suis parti le 4 en première donc surtaxe et des smiles qui s'envolent pour rien. Oui je confirme la SNCF change en moins bien, mais travaillant dans un autre ministère je me rend compte que venant d'en haut certaines directives sont là pour casser un système. En fait tue ton chien tu pourras toujours dire qu'il avait la rage.

Rédigé par : j403f | 10 jan 2010 14:47:02

Pourquoi dire "SNCF" : ce sont des gens comme vous et moi à qui nous avons à faire. Si ces personnes ne sont pas à la hauteur, le serions nous à leur place ? C'est nous qui avons acheté la carte GV, reçu les divers courriers et... consciencieusement oublié les durées de validité des points et de la carte. Eux, leur job c'est de faire circuler des trains, avec des usagers et je ne pense pas que cela soit facile tous les jours (moi, dans mon job, ce n'est pas facile tous les jours..). Les S'miles ce n'est pas leur affaire, c'est la notre. Alors gérons nos affaires, car quand quelqu'un les gèrera pour nous, nous ne serons plus que des assistés, dans un monde sans liberté.

Rédigé par : gerard | 7 jan 2010 23:48:06

En réponse au post de Virus (un employé SNCF qui ferait mieux de bosser)... La carte GV est une arnaque, jusqu'au bout. Il y a une révolution qui devrait se faire dans ce pays. Assez des services 'publics' qui ne profitent qu'à ceux qui en sont salariés (je n'ose pas dire qui y travaille). Je viens d'aller sur leur site: le n° de téléphone est faux et c'est surtaxé - 1,35 par appel. Encore une sale escroquerie. Aux armes citoyens !

Rédigé par : peter | 31 déc 2009 16:12:13

Pareil: SNCF: voleur. Si c'était un boite privée qui se comportait comme ça, on leur tomberait dessus (à raison d'ailleurs). L'état est juge et partie dans cette histoire. Vive ma voiture, en attendant la concurrence qui sera bienvenue

Rédigé par : peter | 31 déc 2009 16:08:45

C'est vrai les primes de grand voyageur c'est pas ce qu'on attend

Je viens de prendre 3 aller retour paris lyon à 86 euros le billet aller !
mes points ne sont pas afficher sur le site depuis une semaine...

Sinon la dernière fois, le 31 /12 leur site plantait et je n'ai pu commander le moindre biller...
Du coup j'ai perdu mes points... car leur site ne marché pas.
J'ai fait un courrier et je me suis fait jeter...
D'ailleur à chaque courrier fait à la sncf je me suis fait jeter...
Pour information : à chaque courrier fait vers une compagnie ( American Airlines) j'ai toujours eu une réponse et un geste commerciale.

Rédigé par : PPDA | 24 déc 2009 12:59:39

J'ai la carte grand voyageur depuis 10 ans et tout fonctionne bien. J'ai pu profiter des smiles chaque année. Cette année, j'ai souhaité transformer mes 25 000 smiles en cartes cadeaux galeries Lafayettes que j'ai commandé depuis le 11 novembre.

Je n'ai jamais rien reçu !!! Il y en a quand même pour 250 euros, surlesquels je comptais pour faire des cadeaux de noël notamment. Cela fait 15 jours que j'appelle, réclame et me fait ballader sans réponse de leur part !!!

QUe faire ???? Pas d'interlocuteur identifié et pas de moyen de pression à part raler.... Je l'ai mauvaise

Rédigé par : stamboul | 17 déc 2009 13:20:15

Je prétends être un grand voyageur (27000 s'miles en cours) ....
Il est évident que tous ceux qui ne peuvent obtenir ce à quoi ils ont théoriquement 'droit' ont sûrement tort ...
Donc, je dois avoir tort mais je suis si heureux d'avoir des smiles que je ne peux pas utiliser.
Pourtant, l'année dernière, j'ai réussi à obtenir une prime ( bon d'achat aux galerie Lafayette) ...
Cette année impossible. Mais j'ai toujours mes 27 000 smiles ...
En bref,
Le site (GV) est archi nul et plante ,
les primes ne valent rien ou pas grand chose et sont quasiment impossibles à obtenir...
Mais je suis si heureux de mes smiles que j'en oublie
les nombreux retards du matin et/ou du soir,
les amendes que j'ai du payer à cause d'un malheureux retard (eh oui 1 heure pas plus !!!!
comme me le faisait remarquer d'une voix désagréable la 'contrôleuse' (?? ) ...
de voyager parfois debout (si si je l'ai fait ... )

Bref je suis heureux de payer plus de 500 Euros par mois et d'être enfin un usagé (et ce n'est pas une faute d'orthographe).

Rédigé par : Alain Paugam | 10 déc 2009 23:44:39

bonjour,
je ne suis pas du tout d'accord avec les propos tenus sur la carte grand voyageur
je l'ai c'est vrai je prends le train ou le tgv plusieurs fois par mois, j'ai réguliérement des billets primes

moi j'ai eu un message que ma carte allait
expiré, cette personne aurait pu le constaté la fin de validité est marqué sur la carte

merci

Rédigé par : carnet | 2 déc 2009 10:38:04

Bonjour
Alors je dois être un chanceux ou bien organise, mais je n'ai eu aucun problème pour renouveller ma carte et conserver mes smiles... Et pour
commander des billets primes non plus...
Comme quoi
Cdt

Rédigé par : Martin | 1 déc 2009 16:19:19

Suis plus que surpris par l'ignorance et la stupidité de ce que je peux lire. Depuis des années j'ai la carte grand voyageur et je profite bien des voyages gratuits alloués. Si certains sont trop stupides pour retenir la date d'expiration ou ne voyagent pas, pourquoi prenez-vous cette carte ?

Rédigé par : WAGNER Daniel | 20 nov 2009 11:17:39

Effectivement, je me suis fait avoir comme tout le monde et ai perdu près de 10.000 miles (!), une conseillère m'a avoué que la sncf "ne cherchait pas forcément à prévenir les distraits ".
Je suis scandalisé de cette arnaque pattentée et si certaisn d'etre vous ont ou souhaitent intenter une action collective , qu'ils n'hésitent pas à me joindre :
egleizer@hotmail.com
Cdt,

Rédigé par : GLEIZER | 13 nov 2009 19:21:33

Carnival m'a l'air très con car il a meme pas le profit d'un grand voyageur et il se plaint. Si t'en a pas besoin, prends la pas et tais toi, sérieux au lieu dégeulasser les pages internet

Rédigé par : dupuis | 11 nov 2009 17:38:29

eh bas dis donc on dirait qu'il y a des petites putes de la sncf qui viennent sur ce forum faire la promotion de leur système d'enculerie. Ne soyez pas dupes, ça sera de plus en plus fréquent, les entreprises embauchent des gens pour manipuler l'opinion sur les forums et faire une publicité illégale.

Rédigé par : carnival | 12 oct 2009 10:32:49

C'est sûr que la carte SMiles est une arnaque à la SNCF. Moi aussi ils ont continué de m'attribuer des points que ce soit dans les supermarchés Casino ou à la SNCF et ne m'ont pas dit que ma carte grand voyageur SNCF était périmée. J'ai perdu tous mes points d'un coup.

Rédigé par : Eric | 12 oct 2009 07:32:41

LEROY vous dites des bétises. Je viens de me rendre compte, en voulant réserver un billet pour ma fille, que je n'ai plus aucun smiles. Ma carte est périmée depuis avril 2009, ce que je ne savais pas, je n'ai jamais reçu de nouvelle carte et pourtant je suis abonné à la SNCF. résultat, je suis avec 0 smiles. C'est une arnaque pure et simple qui ne m'atonne pas de nos services publics à la française....

Rédigé par : Géronte | 27 sep 2009 16:50:45

Il m'est arrivé la même chose ! Smiles écrasés parce que la carte était périmée et qu'on ne reçoit aucun rappel. Aucun sens commercial à la SNCF et arnaque énorme de ces smiles qu'on continue à attribuer alors même qu'on ne les a plus vraiment..

Rédigé par : Fabien | 26 sep 2009 21:12:57

les smiles devraient être valables indéfiniment et être cessibles par héritage.

Rédigé par : hélène | 26 août 2009 13:05:06

Ce système de smiles Grand Voyageur SNCF est vraiment une arnaque. Moi aussi je n'ai pas été averti de la fin de validité de ma carte. On sait que Smiles sont valables durant un temps limité mais pas qu'ils disparaissent une fois la carte plus valable. La SNCF pourrait au moins prévenir. Le système Miles Air France avec American Express est 10 fois mieux et au moins on a de temps en temps des voyages gratuits ! Honte à la SNCF qui n'est plus un service public mais un système d'impôts sur les voyages !

Rédigé par : Johnny | 26 août 2009 10:18:20

En effet certains trajets faits en 2008 n'ont pas été validés en points S'miles.
Comment faire pour régler le problème avec la SNCF?

Rédigé par : Patte | 9 août 2009 17:04:49

les seniors n'intéressent plus du tout grand voyageur, le barême des Smiles ayant baissé considérablement, la carte senior est beaucoup plus avantageuse. La CGV ne sert qu'à bénéficier du salon dans les gares. A sa date d'échéance je ne la renouvelerai pas

Rédigé par : nouchka | 6 août 2009 18:05:15

la carte Grd Voyageur est une véritable araque: si vous ne la rennouvellez pas , la SNCF se garde bien de voue mettre en garde contre deux choses:
1- vous croyez cumuler des points qui ne sont pas crédités alors que les agents de la SNCF vous disent le contraire.
2 -pire, vos anciens points stockés vous sont supprimés sans autres forme de procès, et sans que personne ne vous mette en garde.
En fait, la SNCF se comporte de la façon suivante: elle gère votre information comme des fonctionnaires c'est à dire sans aucun égard vis à vis des clients que nous sommes( nous restons des usagers ).
Par ailleurs elle s'est convertie aux pires markéting du libéralisme le plus sauvage:celui des assureurs par exemple qui vous "enfument" dans des tonnes lignes en minuscule que personne ne lit faute de ne plus comprendre à la fin ce que vous avez lu au début.
il est vrai que comme tout service public à la mentalité de fonctionnaire repu, l'usager n'a le chois qu'entre le service Grand voyageur et...le service Grand voyageur

Rédigé par : marzloff | 2 août 2009 18:21:57

Bonjour,
Titulaire d'une carte grand voyageur depuis l'an 2000, j'ai obtenu la transformation de ma carte GV en carte senior, et le transfert de mes points SMILES sur celle-ci.
Cependant, il faut faire attention à son relevé de point trimestriel, car les points cumulés sont perdus au bout de 3 ans.
Si vous demandez l'échange de vos points sur une carte senior, vous devez payer 10 € pour obtenir le billet prime. Cette somme doit être réglée EXCLUSIVEMENT par carte bancaire. Comment faire si vous n'avez pas de carte ?

Rédigé par : agate63 | 22 juil 2009 13:01:17

Je trouve également cet article parfaitement inexact. Je voyage régulièrement en TGV de Tours à Paris (6 AR en moyenne par mois) et avec les smiles gagnés, j'ai déjà pu prendre plusieurs billets de TGV gratuitement. Il est certain que ce service s'adresse aux ... grands voyageurs.
De plus, ma carte n'est pas abîmée (je suis à plus de 23000 smiles et je ne vois pas pouquoi celle de Nounours l'était, alors qu'il n'avait que 7000 smiles. Il n'en prenait sans doute pas soin.
Enfin, je reçois régulièrement des informations sur ma BAL, y compris pour m'alerter sur le renouvellement de ma carte.
Je suis donc personnellement très content de ce service.
Cordialement

Rédigé par : Tubularxa4 | 18 juil 2009 19:17:50

Bonjour !
Je suis étonnée, de mon côté, j'arrive à avoir des billets prime souvent, en faisant 6 AR TGV par mois.
Il faut se mettre sur le site grand voyageur très en avance !!!
sinon c'est vrai que pour les billets d'avion (10000 smiles pour 2 à l'époque), c'est l'arnaque même après 2 tentatives (6 mois à l'avance pour les USA l'été).
Tout était déjà réservé....
Mon conseil, dépensez vos smiles,car le barème est modifié tous les 6 mois !!!
de plus, il y a aussi des ratages, pdt un an, tous mes smiles ont été doublés alors qu'il n'y avait aucune raison de le faire

Rédigé par : cacaroro | 9 juil 2009 16:56:09

Ce n'est pas exacte ,Moi je fait aller retour toutes les semaine pour 66 euro...
Et je peine a cumuler des smilles.
De plus il y a visiblement un problème de comptabiliser des smilles var il ne sont pas a chaque foi créditer...Allez savoir pourquoi??? Et si je veux une réponse faut que je les appel a 0,34ct/min.C'est ça la fideliter!!! c'est pas sensser nous récompenser...Et ben la visiblement non le fidélité smiles et plain de fonctionnement que l'on doit raquer a coup de téléphone pour résoudre et comprendre ce qu il ce passe...
donc smiles est un service payant en fait...
Et sincèrement je vient de constater que bcp de gens ce plaignent de la fideliter smiles.

Rédigé par : olivier | 21 juin 2009 05:00:39

J'ai plus de 5000 s'miles est il m'est impossible d'obtenir des billets prime :

Motif récurrent : "Incident technique" bien visible en rouge sur la page de réservation.

Ma carte arrivera à terme sans que je puisse en bénéficier : Soit pas de place dans les trains pour la période que je souhaite, soit "incident technique".
Et bien sûr impossible de contacter qqun. Le 36 35, option billets prime n'est pas disponible le dimanche, le matin tôt.....
Existe-t-il réellement ?

Je n'ai pas une carte Grand Voyageur mais une carte senior, payante elle aussi.
Autre arnaque, aux dires d'un contrôleur :
Si l'on peut espérer voir examiner une réclamation au service voyageur, la carte senior est inutile : il faut avoir en plus la carte Grand Voyageur, soit 2 cartes payantes, mais les s'miles, eux ne sont pas cumulés, ceux de la senior + ceux de la s'miles !!!

Rédigé par : Couillet | 14 juin 2009 14:40:07

arnaque ? oui, c'est assez vrai car les points s'miles ne sont pas tous rassemblés, ceux de Casino en l'occurrence et d'autre part les billets TER ne rapportent plus de points , de même que les Franciliens.
A se demander si c'est SNCF ou TGV qui est le gestionnaire : si on veut faire de la fidélisation , on essaye au moins d'encourager les clients. Le tout TGV n'y encourage pas.

Rédigé par : MARTINE DE BECO | 11 juin 2009 16:53:35

Plutôt d'accord avec le dernier commentaire ; par contre ayant mal mémorisé le code secret, je ne pouvais avoir accès à mes points et kdos. A qui la faute. J'ai pu accompagner mes enfants dans les Pyrénées pour 10€ AR, kdo très apprécié. Amicalement.

Rédigé par : LEROY | 10 juin 2009 09:43:15

Je trouve ce post trés rude et inexact.

1) je cite : "Le système de Smiles peut être intéressant avec la carte Casino ou Monoprix ou autre mais surtout pas à la SNCF". C'est idiot... ce sont les même smiles. Tu peux présenter ta carte SNCF chez casino, elle sera crédité des smiles auxquels tu as droit, c'est le grand intérêt du système : enfin une carte qui permet de cumuler à plusisurs endroits.

2) je cite : "Avec les Smiles, on peut bénéficier de billets de train gratuits (un tous les 10 ans si vous avez une vie "normale" de consommateur) ou de gadgets plus ou moins utiles..". Si vous n'arrivez à gagner que un voyage tous les 10 ans, c'est que vous n'êtes pas un grand voyageur. Vous critiquez donc un service qui ne vous est aps adressé... PErsonnellement, j'ai des billets prime pour environ 10 à 15 aller-retour en première classe par an (j'ai 20000 points par exemple en ce moment : je vais acheter 3 A/R en première pour aller voir ACDC à paris avec mes enfants).

Par ailleurs, j'ai cette carte pratiquement depuis la création de ce système par la SNCF. A sa date de fin de validité, j'en reçoit une nouvelle automatiquement à la maison. Aucun problème de renouvellement ou de perte de points donc...

Conclusion : vous semblez peu voyager avec la SNCF, et donc cette carte ne vous sert à rien. Soit, mais ce n'est pas une bonne raison pour démolir un système qui fonctionne bien pour les clients drégulier de la SNCF... Les grands voyageurs en somme...

Rédigé par : Virus | 4 juin 2009 12:26:50